Еще пять лет удаленки, и искусственный интеллект может окончательно прийти на смену рабочей силе

21.01.2022 15:00:00 Автор: Степан Ратников

В 2022 году в России, как и во всем мире, продолжится рост расходов на IT-технологии. Причем ускорение спроса на цифру в последнее время связано с COVID-19. В этом убежден старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома» Кирилл Меньшов, рассказавший в эфире канала «РБК Конференции» об основных технологических трендах как минувшего года, так и наступившего.

Основные мегатренды новой эры

По словам эксперта, для достижения успеха современный бизнес должен понимать цифровые тренды сегодняшнего и завтрашнего дня. А тренд – это «то, что патентуется, то, во что инвестируется, то, о чем публикуется в научных журналах». Необходимо обязательно учитывать общие мегатренды цифровой эры, ключевые тренды ближайшей перспективы, а также тренды цифровой трансформации государства.

«Мир меняется – мы должны успевать меняться вслед за ним. Многие компании на самом деле находятся уже далеко позади. В какой-то момент штампики в документах ставить перестанут. И что тогда будет делать бизнес, который неспособен цифровизироваться вслед за обществом и государством?» – верно подметил К. Меньшов.

По его наблюдениям, технологии приходят друг за другом и уже перестали друг друга сменять, начав наслаиваться. У каждого тренда есть история возникновения, роста, хайпа и угасания, когда технология потихонечку выходит из употребления. К текущим мегатрендам новой эры эксперт отнес: искусственный интеллект, квантовые и облачные вычисления, электронное здоровье, интернет вещей, роботизацию, информационную безопасность, e-commerce, data mining, автопилоты, блокчейн и 5G.

«В искусственный интеллект сегодня вкладывается примерно столько же, сколько в облака. Но при этом количество патентов существенно прирастает – почти в два раза, а публикаций примерно на 20% больше. Для нас это развивающийся тренд, который заслуживает самого пристального внимания», – подчеркнул К. Меньшов.

Технологические тренды 2021 и 2022 гг.

В 2021 году технологические тренды, в основном из-за пандемии, сводились к трем темам: ориентация на людей, независимость от местоположения и отказоустойчивая реализация. Последняя стала крайне важной в связи с тем, что многие сотрудники разъехались из офисов по домам. Пришлось учиться работать удаленно и вместе с тем безопасно.

Сейчас, по словам К. Меньшова, идет новая волна адаптации под COVID-19. Стало понятно, что бизнес может быть не только офисным или удаленным, но и гибридным. И это большой вызов для компаний, многие из которых уже успели сократить количество рабочих мест. К примеру, мало кто научился хорошо выстраивать работу так, чтобы одни сотрудники могли находиться в переговорном зале, общаться и что-то рисовать, а другие в это время активно бы участвовали в том же самом процессе, подключившись через Zoom.

В 2022 году технологические тренды будут сводиться уже к трем другим темам: ускорение роста, формирование изменений и доверие технологиям. Так, компаниям, получившим на фоне пандемии преимущество, важно закрепить и увеличить этот отрыв. А для каждого по отдельности пришла пора взглянуть на то, как он ведет свой бизнес. Если раньше общество боялось того, что придут роботы и заменят людей, которым негде станет работать, то теперь, когда многие привыкли к удаленке, не тратя время на дорогу и получив возможность давать себе некоторые послабления, учитывая отсутствие контроля, все чаще слышны возгласы, дескать, где же долгожданные роботы, которые увеличили бы производительность.

«Тренд переворачивается с ног на голову. Вместо того чтобы бояться роботов, мы их теперь активно ждем. Где же эти роботы? Вот они. Тот же самый искусственный интеллект, который в топе мегатрендов на самом верху. Еще пять лет такой удаленки, и, может быть, вообще никто работать уже не будет», – отметил К. Меньшов.

Ключевые мировые технологические направления

К числу ключевых мировых технологических направлений эксперт отнес, например, генеративный искусственный интеллект, автономные системы, универсальный опыт, гиперавтоматизацию, интеллектуальные и конфиденциальные решения, компонуемые приложения, сеть кибербезопасности, те же облачные платформы. В частности, генеративный ИИ представляет собой метод машинного обучения при котором нейросеть изучает массив данных (к примеру, фотоснимки, видеозаписи и тексты) на заданную тематику, после чего использует полученную информацию для создания собственного аналогичного контента. И возможности этого инструмента, по словам К. Меньшова, границ почти не имеют.

Что касается гиперавтоматизации, то уже ясно, что в обозримой перспективе люди будут работать меньше, а рабочий день сократится. Это значит, что от бесполезных и рутинных операций необходимо избавляться. И некоторые предприятия уже автоматизируют как можно больше бизнес- и IT-процессов, используя искусственный интеллект, машинное обучение или программное обеспечение, которым управляют определенные события. В целом же все то, что можно автоматизировать, должно стать автоматизированным, убежден К. Меньшов.

Вместе с тем появляется все больше продуктов, доступных только из облака. В их числе – корпоративные решения, которые раньше приходилось покупать. И у бизнеса теперь попросту нет вариантов, кроме как использовать определенный продукт из облака. На Западе это уже стало нормой. В отличие от России, где подобные системы тоже развиваются, но где существенно выше доля частных и выделенных облаков, а уникальные сервисы из других облаков используются гораздо реже.

Тренды цифровой трансформации государства не менее важны. Потому что если узнавать о новшествах (взять тот же электронный паспорт) исключительно из СМИ, причем в самый последний момент, то можно безнадежно отстать от реалий конкретной индустрии. И тогда суметь выжить в быстро изменяющемся мире будет крайне проблематично.

К. Меньшов добавил также, что в России зарплаты айтишников уже сейчас очень высоки с учетом дефицита специалистов. И есть небольшая, но все-таки вероятность того, что в будущем компании вообще перестанут что-либо делать в плане цифровизации, так как это окажется слишком дорогим удовольствием.

Новости

Календарь событий

Конференция Круглый стол Форум Выставка Дискусионный клуб Конгресс Премия Саммит Семинар