Свободные руки: рынок впервые столкнулся с избытком линейного персонала

25.05.2022 16:25:00 Автор: Алена Алешина

Еще в начале года самыми дефицитными из линейных персоналов был грузчик и курьер. Резкий всплеск в e-commerce вывел линейный персонал в разряд дефицитных: за них боролись, их предприятия перекупали друг у друга. Сегодня на рынке появились уникальные предложения: предлагают работу без необходимости увольнения со старой.

Работа для работающих

Шесть из каждых десяти россиян ищут или будут искать в ближайшие три месяца подработку, об этом гласит исследование, которое опубликовала в апреле «Авито Работа», трое респондентов из этих десяти уже имеют опыт подработки за прошлые три месяца. При этом часть компаний или приостановила наем сотрудников, или ограничила. По данным опроса EY, 53% крупных компаний приостановили наем, а HH.ru констатирует увеличение числа резюме на 300 тыс. к середине марта.

На рынке востребован линейный персонал: грузчики и курьеры. Зарплата грузчика до пандемии в 2019 году не превышала 30 тыс. руб., на пике спроса – в I–III кварталах 2021 года – зарплата в Москве превышала 73 тыс., такие данные предоставляет «Авито Работа». При этом в Москве в I квартале 2022 года зарплата грузчика спустилась до 60 тыс. руб., а в Петербурге она никогда не достигала отметки в 70 тыс. и теперь достигла уровня в 50 тыс. И продолжает расти.

Пандемия сделала курьеров один из самых высоковостребованных работников, в 2020 году спрос на них вырос в восемь раз: до пандемии курьерам предлагали зарплату в 40 тыс. руб., а в I квартале 2022 года среднее предложение зафиксировалось на уровне 80 тыс. руб. В Петербурге и в Москве даже больше – 83 тыс.

Робот или человек

Что лучше, робот или человек, спорили на международной выставке TransRussia. Переходу на роботизацию были отведены несколько панельных дискуссий. Павел Казановский, директор по логистике РЦ «Галамарт», в своем выступлении признался – он за роботов: в компании 120 тыс. складов, 400 магазинов и собственная e-commerce-платформа Be Yourself, и компания не остановила рост: сейчас доставка товара занимает два часа, а в будущем ее сократят вдвое. «Столь амбициозный срок доставки требует одновременной сборки сотрудниками нескольких заказов. Задания автоматически ранжируются по времени и передаются сборщику таким образом, чтобы за один проход он мог собрать сразу несколько корзин», – говорит П. Казановский.

Чтобы справиться с задачей, компания перешла на автоматизацию, на складах «реализована сложная логика глобального распределения прав доступов и связей между различными доменами», говорит П. Казановский. Склады «Галамарт» – это помещения, не превышающие 500 кв. м, но в них вмещается до 3 тыс. позиций ассортимента, с каждого из 120 тыс. складов отгружают до 15 тыс. заказов в сутки. Склад в Томилино и вовсе в 36 тыс. кв. м. Но после автоматизации и роботизации логистических процессов пропускная способность здесь увеличилась на 30%, до 35 тыс. документо-строк в сутки.

О роботизации и вовсе говорят как о прорыве в e-commerce. Роботизированные решения повышают эффективность работы склада в 7,5 раз. Причем оценивают роботов в 2,5 млн руб., если бизнес приобретает роботов китайского производства, если устанавливает российский аналог, то переход от человека к роботам не превышает 16 млн руб. «Бизнес эту технологию считает настолько эффективным, что распространяет его и на офлайн-магазины, не только на e-comm», – говорит заместитель директора Координационного совета по логистике Василий Демин.

Однако участники рынка добавляют, что современные склады мало автоматизировать, или внедрить WMS-систему, или установить конвейер, или запустить роботов. «Роботизированные системы, предназначенные для работы в складах, все равно продукцию передают человеку. Да, делают это либо с помощью конвейера, либо с помощью робота-шаттла, но конечный пункт в этой цепи – человек», – признается руководитель логистики e-commerce «Азбука Вкуса» Кирилл Морозов.

Компания, чтобы сохранить линейный персонал, не повысила зарплату кассирам, курьерам, или укладчикам и грузчикам. Она отменила, во-первых, штрафы для линейного персонала, а во-вторых, разработала новую систему влияния на персонал: внедрены элементы самоуправления и поощрения. У линейного персонала появился голос, который учитывается при покупке дополнительного оборудования и при решении кадровых вопросах – линейный персонал голосует за руководителей подразделений. «В целом сложился коллектив руководителей, которые относятся к линейному персоналу не как к ресурсу, а как к живым людям. И это создало атмосферу в коллективе», – признается К. Морозов.

Внимание к персоналу снизило текучесть кадров до 7%, подчеркнем, нормой считается показатель в 30–35%. И главное, магазин смог повысить увлеченность работой, а зарплата осталась прежней. Вернее, она стала сдельной. А это значит, что она выросла у тех, кто работает безошибочно. «Зарплата растут, а стоимость обработки единицы заказа уменьшается», – резюмирует К. Морозов.

Новости

Календарь событий

Конференция Круглый стол Форум Выставка Дискусионный клуб Конгресс Премия Саммит Семинар